Amazon誤配送。他人の荷物が置き配されていた場合。

よく見るとお酒のケースで自分は注文した覚えは無し。もちろん奥さんが買うワケもないので宛先を見ると、我が家とは1つ番地が違うマンションの住所宛。いわゆる誤配送。

そういえば先日もウーバーイーツが誤配送したんだよな。そのときは配達員がすぐに気が付いて5分後ぐらいに持っていってくれたけど、今回は日にちを見ると、どうやら昨日の夜に届いていたらしい。

どうせ近所だし面倒くさいけど持って行くか・・・と思いつつも、重さを見ると4.2kgと結構な重さ。暑いし思いし面倒なので、ひとまず「Amazon 誤配送」で検索すると、Amazonカスタマーサービスに連絡すれば、引き取ってくれると知ったので、さっそく試す。

まずはチャットボットによりAIチャットを開始する。

そのときに「どうされましたか？」と聞かれるので「誤配送」と入力。

次に過去に自分の注文した商品がズラズラと出てくるけど、誤配送なので右上にある☓ボタンで閉じると「自分のアイテムが見つかりません」と出てくる。

お問い合わせの内容をお選び下さいの中から「注文していない商品が届いた」を選択。

すると担当とチャット又は電話連絡の方法が出てくるので、電話でのサポートを依頼。

すぐに折り返しの電話が掛かってくるので、宛名シールに書いてある注文番号（今回はDA13--）を説明すると配送担当に連絡してくれるので、その指示に従うだけ。

・・・で、てっきり商品を取りに来るのかと思ったら、なんと「お手数をお掛けして申し訳ございませんが、そちらの商品は破棄して下さい」と言われてしまった。え？マジで？破棄？捨てて良いの？

「箱は未開封のまま、パッケージから中身はお酒だと思うので、どうせ近所だし宛先の家まで届けますよ」とカスタマーサービスに言うと「こちらの手違いと相手様方への謝罪連絡等もありますので、申し訳ございません、破棄して下さい」と頑なに破棄を要求してくるので、分かりましたと言って電話を切った。

しかし破棄ってマジかよ・・・と思いつつ、確かに未開封の誤配送だと言っても、飲料を見ず知らずの人が配達しに来たらちょっと怖いわな。巧妙に毒物が入っていると勘ぐられる可能性もあるし。分からんけどさ。

結局、破棄しろと言った商品は何だったのか？と開けてみると4Lペットボトルのウイスキー。値段にすると約5,000円ぐらい。おそらく「破棄した」という体で飲んじゃっても良いのだろうけど、実はホワイトホースって好きな味じゃないんだよな。クセがありすぎるっていうかハイボールに合わないっていうか。